2006年09月08日
事故発生時の早期復旧について
8月19日の仙台戦で、 地下鉄が、転落事故により一時通になったことを このブログで書いた。 そして、後から駅員の不手際について、市交通局にメールを出した。 なかなか、返事が来なかったが、本日以下のメールが届きました。
「いつも札幌市営地下鉄をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
先日は、南郷18丁目駅で転落事故発生の際、
非常列車停止装置の復旧作業の不手際により、
○○様をはじめ多くのお客様に、多大なご迷惑を
おかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
今回の復旧の遅れについて、交通局では
運行管理上大きな問題であることから、
委託駅職員を含めた全駅職員に対し、再度、
早急に個別教習・指導を行いました。
また、ご指摘のございました「駅職員の
非常時に対する危機感の欠如」についても
交通局では、お客様に安全で安心に利用して
いただくことを第一に考えており、日頃より、
職員に対し、事故時の対応等について指導を
おこなっておりますが、この度の○○様からの
ご指摘を踏まえ、「事故時の早期運行復旧の重要性」
についても再度、職員指導をおこなってまいります
のでご理解を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
交通局の行動宣言にありますように、
「安全で安心な運行」をお約束し、
事故防止に努めてまいりますので、今後とも、
地下鉄のご利用をお願い申し上げます。
札幌市交通局高速電車部駅務課長 △△ △△ 」
返事が来るのには、少し時間が掛かったが、
以上の約束をしていただけたと思います。
是非地下鉄の運行には、「安全で安心な運行」をしてもらいたいです。
posted by consa.kazu ｜20:56 | コメント(0) |
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