2009年02月04日
対応力
丸井今井に続き西武ですか。 ニュースで街の声が出てきますが、例によって無視です。 第一本気でそんな風に思っているのか？ 自分自身の消費行動を検証します。 その昔、百貨店というのは特別なものでした。自身が何か買う、というよりも特別な日に買い物に出向く場所、滅多に行けない大食堂で普段見ることのない食事をする場所、でありました。 時が経ち、いろいろな販売形態が増えていく一方で、実のところ自身の購買パターンは著しく貧しくなっているように思えます。 この年齢ですから、普段の生活で必要なもの以外は買わない。量も減る。増して無駄使いが出来る経済情勢にない。 ここ数年は激しい単位で参戦・遠征をしていますが、航空券や宿の手配はほとんどネット決済で処理しており、旅行代理店に出向くことはまずありません（０ではなく、情報収集としては行くけど）。 で最初に戻りますが、勿論現状の経済情勢もありますが、はっきり言って百貨店のそれは、昔と変わっていない。 いやそれが良いのだ、というのもないことはないのでしょうが、明らかに世の中の動きからすれば、見事に対応しきれていないのだろうと思えるのではあります。 コンビニエンスストアの売り上げが、百貨店のそれを上回ったといいます。 それが何故かを考える時、こちらの方は誕生当初から姿がかなり変わっているからであろうからと言えます。 昔誰がここにＡＴＭが登場すると思えたのか。 ネット対応で商品の受け取りも出来るシステムがある。 全国画一的なサービスだけでなく、地域ごとの商材を考案する。 高齢者対策として、御用聞き的なサービスを始める。 等々。 別段コンビニの回し者ではありませんが、ざっと思い出せるだけでもこれだけ変わってきているのですね。 勿論地域においては、大きな店舗の閉鎖は、無視できないことではあります。 ただ情緒だけでは論じない方がいいだろう、というのが最近の感想ではあります。
posted by akira37 ｜07:16 | その他 | コメント(0) | トラックバック(0)