今宵も完封勝利！

最終戦の次の日の新聞でも出ていたけれど、グリさんが清水に行ってしまうという。
まさかのフィジカルコーチ不在だったコンサに、再び帰ってきてくれたグリさん。
試合中の誰よりも大きな声や、選手よりもたくましい体型、
練習中選手とほぼ同じメニューをこなすタフさには本当に驚かされた。
コーチとはいえ、選手たちにも見習ってほしいところがたくさんある人だった。寂しいな。
ヒロキには、ソフトクリームを食べ過ぎないようしっかり言っておきますので
グリさんも頑張ってください。いつでも行くチームがあるなんて、人気者なんだなぁ。


熊本戦後、熊本サポーターさんのブログを見てまわっていた(←勝ったときだけ見てまわる性悪)。
熊本から100人ほど来ていたらしく、現地レポートの方が多かったことに感謝。
ツアーを組んで、スタジアムDJの小林(元札幌GK)も来ていたみたい。へぇー。
試合が試合なだけに中身について触れている方はさすがに少なかったけれど
試合以外のことについては、こちらも気づかないようなことが書いてあった。

例えば、ドーム周辺のスタッフさんや警備員さんの挨拶が素晴らしい、と。
道案内も丁寧で助かった、とのことだった。言われてみればそうかもしれない。
私たちもスタッフさんや警備員さんが元気よく挨拶してくれるので、元気よくお返しする。
当たり前になってしまっていることが良いのかどうかわからないけれど
外から見てそう感じてもらえるのは嬉しいことだ。特別気にするところじゃないものね。
ドームのスタッフさんも親切だったらしい(←ここにはあまり賛成しないけど)。

一般のお店であまり好きじゃないところって、
置いてある商品が嫌というよりもそこの店員さんが好きじゃない場合が多い。
せっかく良いものを置いていても、店員さんの態度が嫌であればまた行こうと思わない。
お客さんはお店の商品が目的で来店するけれど
それ以前にお店も人対人の付き合いであるということを忘れてはいけないんだなぁ。
そういう意味でも、アウェイからわざわざ来た"お客さん"が
人の対応についてストレスを感じずに帰れたことはとても大きなことだっただろうなと思う。
来季の熊本サポーターの来道者が増えるかもしれないなぁ。いや、ぜひとも増えてくれー。


　さて、素敵なもの←を自慢。
　『AWAY応援・得だねキャンペーン』。
　選手のサイン入りファンバナげっとー。
　しっかり第1希望の選手のサインを送ってくれた。
　今季の私のアウェイ成績は、熊本△千葉○横浜C●。
　そんなきれいに並ばなくてもいいのに...。
　でも、アウェイ勝利に初めて立ち会った。千葉戦。
　これがあるから、アウェイ遠征はやめられないわー。

この記事に対するコメント一覧

Re:嫌いなお店の共通点

おはようございます。
来季のフィジカルコーチはどうなるんでしょうね。
ソフトクリームの件はガッチリお願いします。

私もおのぼりサポなので、ドームへ行くとテンション上がります。そしてビブスをつけたお兄さんの挨拶にはいつも感心してました。
元気に「おはようございます」と言われるとコチラも元気に返事したりして。
いろいろな人がコンサに関わっているんだと、改めて思いますモンね。

店員がイヤで行かなくなったお店ありますよぉ。怒鳴りつけてやろうと思うくらいハラがたちましたが、呆れて何も言えなかったなぁ。（今も忘れない！）
その店には４年くらい行きませんでした。
私も気をつけなくては・・・

posted by チームがある限り| 2010-12-11 08:09

Re:嫌いなお店の共通点

元気のいい挨拶はとても気持ちがいいですよね(^O^)／
私も元気になっちゃいます!!(^_^)v

店員さんの態度が嫌であればまた行こうと思わない＞
私もありました（汗）挨拶が全然なくて愛想もない。

他の店員さんと話してばかり・・・

そんなんで大丈夫なのかな？って思っていたら
潰れていました（笑）

やっぱり人の対応って大切ですよね。

posted by サッカーボール| 2010-12-11 08:58

Re:嫌いなお店の共通点

こんにちは！
ギャー！得だキャンペーン！あーあ。忘れた（笑）
せっかくおしえてもらったのに・・・

あと、嫌いなお店・・・並ぶ店・・・苦手です。

ごめんなさい。【日々一生賢明な人。】との記述あり。
以前失礼致しました。私の指摘が間違いでした・・・
http://media.yucasee.jp/posts/index/5674/3

どっちも、どっちの人々・・・・

posted by 団長 | 2010-12-11 09:50

Re:嫌いなお店の共通点

今日は、スキー靴を買いに、一日中札幌のスポーツ用品店を彷徨よいましたが、成る程、業績を上げる店はスタッフが溌剌としてます。
スポーツ用品を売る人がドンヨリしてたら怪我しそうですからね。
でも、なんで俺の求めてる品はないの。
(-"-;)

サポとしては、アウエイ育ちなんで、こっちに戻ったときは、これで安く試合に行けるとホッとしたんですが、敵地に乗り込む高揚感が懐かしくなってます。
９７年のナビ杯で初めて日本平に行ったとき、静岡駅からシャトルに乗ったんですが、これが大型観光バスで感激でした。
エスパサポさん達が醸した、新しい仲間を迎えるのが嬉しいって空気はずっと記憶に残ってます。

posted by owls| 2010-12-11 19:19

コメントありがとうございます。

>>チームがある限りさんへ

こんばんはー!
フィジカルコーチ、まだ発表していないだけだと良いですねぇ。
グリさんが、札幌からもオファーを貰っていたなど
退団→就任の経緯をコメントしてくれたのは嬉しかったですね。
そしてグリさんといえば、ソフトクリームヒロキを思い出すのです...。

お店としても、怒鳴りつけてくれるお客さんは有り難いものです。
言われているうちが華、というものですよね。
何も言われず離れて行く方が多いですもん。
普通は、その嫌なお店がどうなろうと、知ったこっちゃないですから。
私も、嫌なところには久しく行っていません。
人の振り見てなんとやら、ですね。

>>サッカーボールさんへ

大抵ドームでスタッフさんに会うのは午前中なので、
朝一の挨拶って本当に大切だわーと思います。挨拶で一日が決まりますよね。
マックじゃないですが、0円で提供できるものですし。
挨拶も愛想もないお店なんて、問題外ですよねー。
あ、潰れちゃったんですね。笑
そういうところって、なんでお店がだめになったか気づいているんでしょうかねぇ。
店内の内装や、仕入れる商品を変えてもだめなのよ～。
どこのお店も、最終的には物対人ではなく人対人ですもんね。

>>団長さんへ

こんばんはー!
あ～...団長さんちゃんと応募したかな～と思っていたんです...。
私はこれ目的でアウェイ3試合行ったので覚えていたのですが
いつもアウェイにたくさん行く方などもうっかり忘れてしまいそうですよね。
アウェイ戦の最終戦のあとにでも、
もう一回くらいアナウンスしてくれれば...とも思います。
賢明の件、わざわざどうもです。でもこれも誤変換かもしれませんよ。笑

>>owlsさんへ

あちこち行く機会があると、無意識に比べられてハッキリわかりますよね。
スポーツ系は、ハキハキ元気が一番です。業種によるイメージもありますね。
でも、商品は商品で重要だ、と。笑
スキー靴見つかると良いですー。スキーは苦手なので、羨ましいす。

アウェイ育ちさんにはアウェイ育ちさんの感じ方があるのですねぇ。
大型観光バス!今は普通の市営バスみたいなのですよね。豪華ですわー。
日本平は良いスタジアムですよね。
あぁ、でも言われて納得です。
地元サポーターたちがその雰囲気をつくっているからなんですね。

posted by ひとみ| 2010-12-11 23:29

Re:嫌いなお店の共通点

ひとみさん、初めまして。
他の仲良しブロガーさんの所ではよくお見かけしていたので初めましてという気がしません(^_^;)
このエントリーにとっても共感を覚えました。
私も接客業をしています。
今はどこのお店も価格ってそんなに変わらないので何で差をつけるかと言うと接客だと思います。
私も少しぐらい高くても感じが良くて接客がきちんと出来ている『人』から買いたいと思うので、お客様がもう１度来たいと思って頂ける接客を心がけています。
最後は『人』なのではないでしょうか？
まあ～安いからいいっかと言うのもアリでしょうが。
先日、同僚がお客様からとても親切にして貰ったのでお礼にと千円を渡そうとされたそうです。
勿論同僚は仕事として当然なのでと固辞したら「お昼ご飯に食べて」とおにぎりを買ってきたそうです。
お断りしたのですが早くしまってと言われ頂いたそうです（笑）
これは特殊な例ですがそれだけ接客に対して満足してくれたと言う事の表れだったのでしょうね。
私も日々『スマイル０円』を頭に置いて頑張ろうと思っています。
昨日コメントしたかったのですが疲れすぎて出来ずに遅くなりました(^^ゞ

posted by ドールズママ | 2010-12-12 00:58

コメントありがとうございます。

>>ドールズママさんへ

はじめましてー!コメントありがとうございます。
私も、お名前もブログも拝見していますので、
はじめましてという気がしていないです～。コメントいただけて嬉しいです。
改めまして、これからよろしくお願いします。

接客業は、特に人との関わりを実感するところですよね。
少しぐらい高くても感じが良くて接客がきちんと出来ている人から、
ということは本当に同感です。最後は値段じゃないんですよねー。
私もドールズママさんのような考えの方から買いたいです。
そういう方から買えると、持ち帰ってそれを使ったり見たりするたび
そのお店のことを楽しく思い出せると思うんです。
それがまた次に繋がっていくんですよね。

同僚さんも素晴らしい接客だったのでしょうねー!
お客さんが同僚さんのために
何かしたいと思ったほど嬉しかったということは、素敵ですよね。
接客がしっかりしていないお店は、
お客さんを人ではなく物として見ているのかもしれません。
それでは良い関係ができなくて当然ですよね。
コメント、一日ずれてしまっても問題ないですよー。
素敵なお話ありがとうございました!

posted by ひとみ| 2010-12-12 23:46