赤黒式。

2006年11月12日

遅まきながら（その1：ブログ1年）

たいへん遅くなりましたが、コンサドーレ札幌オフィシャルブログは、このたび、1周年を迎えることができました。多くの皆様にご利用いただき、本当にどうもありがとうございます。運営側の立場として、たいへん感謝しております。

こうしたエントリーを入れてよいものかどうか、これまで、迷っていました。

11月4日にコンサドーレ札幌オフィシャルブログが1周年を迎えることは、かなり早い時期から意識していたのですが、そのネタで何か書いて「いい人に見られようとしている」などと言われるのは面倒だし（イヤじゃないけどその種のコメントがついたりすると対応が面倒）、特別なサポーター（サポーターズブログ）のようにみられるのもイヤだし、と思う一方で、サービスを提供している側にいることが明らかなのだから、その立場で書くことには問題ないだろう、むしろ、意識したエントリーを入れないほうが不自然だろう、でも、じゃあ、何を書くの？という感じで、心情的におろおろしていたら、あっという間に1週間以上が過ぎ去ってしまった次第であります。

運営に携わる側としては、まだまだ、不十分なことだらけです。そう認識していながら手をつけられないでいるのは本当に申し訳ない限りです。言い訳に聞こえてしまうかもしれませんが、けっして批判的意見をお持ちのユーザーのみなさまを敵視しているわけではないので、批判的ご意見については、運営事務局宛のメールをいただくか、せめてコメントorトラックバックを受けられる形でのエントリーをお願いしたいと思っています。

おいおいそれは誤解だよと思うエントリーに限って、コメントもトラックバックも受け付けない設定になってるんですよね。。。

もう一つ、というか、自分の会社的にはこっちのほうがずっと大事なのですが、ＨＦＣへの入金額がいまだ少額にとどまっていることには、忸怩たる思いがあります。サポーターからさまざまな名目で集金をするのではなく、クラブにとっての収入源＝媒体の数を増やすことで新たなモデルを作りたいと考えているのですが…まだまだ、壮大な取り組みの第一歩といった感じでして…（以下、言い訳になるので自粛）。

一方で、オフィシャルな立場を離れてというか、いち個人としては、いまだ、立ち位置の難しさを感じています。そんなことは覚悟のうえで、はじめから正体を明かしてサポーターズブログをやっているのではありますが、たとえば「10周年記念ピンバッジセットの売り方がおかしい、けしからん」と書いた翌日に、ＨＦＣの事務所にお邪魔して児玉社長と会っていたりするわけですよ（笑）。

できることなら、ブロガーのみなさんとお会いして、やわらかい意見交換の場でもと思っています。以前に札幌ドームの会議室で開催したようなオフィシャルな感じではなく、もっと私的な感じで、ってことです。ちょっと怖いような気もするけど(^^;)。

天皇杯（フクアリ行ってました）の感想などなどは、また、のちほど。

posted by issey11 ｜18:55 | ロッカールーム |

2006年07月11日

まだ時間かかってますね。。。

ブログの表示（いわゆる「重い」「軽い」）、昼間は快適そのものだったのですが、夜になって、また表示速度が遅くなっているような…明日の夜が試合なので不安なのですが（もうこうなると試合が素直に楽しめなくなって、行ってもつまんなくなっちゃうんですよね）、いろいろデータ集めたりしてみないと、さらに対策が必要なのか否かも判断がつかないので（そのためにはもう何日か様子を見ないといけない）、今のところは、しばらく静観させてください。

不安だ、楽しめないといいながら、試合を見に行かないということは、たとえ雨だったとしても、ないとは思いますが（雨は、夜には上がるでしょう）。

posted by issey11 ｜22:00 | ロッカールーム |

2006年07月11日

画像投稿復旧

というわけで、テストを兼ねて。

posted by issey11 ｜18:46 | ロッカールーム |

2006年07月11日

画像が投稿できない件（未解決）

たびたび中途半端な内輪話の報告ですみません。

画像が投稿できない件に関しては、現在、調査中です。最悪でも、明日の試合までには、復旧を目指します。

みちのく食品さんや、しまふくごはんを楽しみにしていらっしゃるみなさまをはじめ、多くのサポーターのみなさまにご迷惑をおかけしておりますこと、あらためてお詫び申し上げます。

みなさまからの厳しく、かつ、温かいお言葉に応えられますよう、鋭意努力中でございます。

posted by issey11 ｜18:13 | ロッカールーム |

2006年07月11日

前のエントリーの訂正

すぐ前のエントリーで、明日朝までに一時的にサービスを止めると書いたのですが、その必要はなくなりました。

大幅前倒しでプログラムの修正を行ったので、今後は、快適にお使いいただけるかと思います。

ただ、突然のエラーは（システム全体ではなく個別には）絶対になくなるものではないので、記事投稿時は、できれば、下書き→コピー→ペーストの手順でやっていただいたほうが確実です。

…というようなことも含めて、またブログ講座やったほうがいいですかね？（しばらくドームでの試合がないので、日時・会場は別途考えないといけないのですが）

↑
と書いた後で、携帯投稿の反映されていなかったものが大量に出てきているようです。原因調査中です。（14時46分）

posted by issey11 ｜14:26 | ロッカールーム |

2006年07月11日

引き続きご迷惑をおかけしております

先日も書きましたが、ここはコンサドーレ札幌オフィシャルブログの管理者ブログではないので、ここでサービスに関するお知らせをするのは適切ではないと考えています（建前論を言えばサービス全体の運営者はHFCさんでもあるわけですし＜HFCさんを悪者にしようとしているわけではないので、誤解なきよう）。

ただ、私はサービス全体がどうなっているかを把握できるポジションにあり、一方でサービスのユーザーでもある立場からすると何がどうなっているのかを知りたいとも思うだろうと、こうして、伝えられる範囲で（差し支えない範囲で、という意味ではなく、技術的なことがわからない多くの方にも理解できるような範囲で）、サポーターズブログの中で状況をお伝えしている次第です。

今朝の障害（個別のエントリーは表示されるが、全体のトップページにアクセスしようとすると「システムエラー」の画面が表示される）については、原因がはっきりしたので、昼までに対策を施しました（お詫び申し上げます）。

しばらく前から起きている、混雑時につながりにくい（つながらない）ことに関しては、予定を前倒しして、明日朝までに作業を行う予定です（まだこれで終了ではなく、いくつかのステップが残っているのですが）。このため、明日朝までのどこかで、また一時的にサービスを止めることになると思います（トップページ左下の「お知らせ」に掲載します）。今回は事前告知の時間がほとんどなく、大変恐縮ですが、ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

「お知らせ」自体がわかりにくいとの声もいただいているので、この表示位置も、見やすい（目立つ）ところに変更する予定です。

さて、ここからは（勝手なことを言うなとのご批判を受けるのを覚悟しつつ）、お願いです。

記事投稿に関しては、できれば、windowsのメモ帳などで下書きしてから、コピーアンドペーストで行うようにしていただけると、記事投稿時にシステムエラーで書いたものが消えてしまうことは避けられます。ブログシステムの問題ではなく、たとえばインターネット回線の問題でエラーが発生することも考えられるので、下書き→コピーのほうが、ちょっとだけ手間はかかりますが、確実です。

ブログ全体が表示されなくなったときは、何らかの障害が起きていることも少なくありません。サーバーを再起動すれば済むとしても、その前に原因究明をしなければならないので、何らかのアクションが起こされると、原因究明に余計な時間がかかってしまうことになります。何かを書きたいお気持ちはよくわかるのですが、ＰＣでつながらないからと、携帯投稿を行うことは、できればご遠慮ください。

むしろ、お願いしたいのは、障害報告です。個別のエントリーにもできるだけ目を通すようにはしていますが、何らかのトラブルが起きた場合は、ブログに書くよりも、お問い合わせから報告メールをいただいたほうが、サービス改善に反映されやすくなります（個別エントリーは見落としてしまう場合もあるので）。

しばしば「無料だから仕方がない」との意見を目にします。管理会社側にとっては、ありがたい許容だとは思うのですが、こちら（サポーター＝ユーザーとしての立場ではなく、管理会社としての立場）としては、「タダなんだから我慢しろ」という気持ちは、毛頭ありません。タダだからしょうがないだろ、では、金がないから弱くてもしょうがない、と、同じになってしまいます（＜あ、これもチーム批判ではありませんので、誤解なきよう～ちょっと神経質になりすぎてますかね）。

お金がないならないなりに、よりよいサービスを提供する仕組み～ユーザーは無料で使える、広告主にとっては広告料を払っただけの効果が得られる～を考えるのが自分の仕事でもありますので、ユーザーのみなさんとは、いい意味での緊張感を保ちながらやっていきたいと考えています（だから、個別のエントリーではなく、障害報告メール～もしかすると大クレームメール～をいただきたいのです）。

そうはいっても、もちろん、なんでもかんでも実現できるわけでもなく、バランスを取らないと、全体が吹っ飛んでしまうことになりかねないわけで、それはそれで、また、お許しいただきたい点です。

管理者ブログではないといいながら、まるっきり管理者としての意見表明になってしまっていますが、今後とも、厳しいご意見ご批判を含め、よろしくお願い申し上げます。

posted by issey11 ｜13:41 | ロッカールーム |

2006年07月09日

もう少々、ご辛抱くださいませ <m(__)m>

ここはスタッフブログあるいは管理者ブログではないので、この場でユーザー全体に対するお知らせを行うのは適切ではないと考え、ブログシステムの管理会社という立場からのエントリーは必要最低限に留めようと日々心がけているのではありますが（これが管理者ブログではないことを、読者の皆様全員～とくにたまたま関連エントリーを見た人～にご理解いただいたうえで読んでもらおうとするのはあまりに傲慢なので）、ほかになかなか伝える場面もないので、ときどきこうして、裏話的なことを書いております。

昨日（土曜日）、試合当日であることは承知しておりましたが、早朝にサーバーのメンテナンスをやりまして、とりあえず、URLを入れてもブログの画面が表示されないことはなくなったかな、と（まだまだ重いことは十分認識しておりますが）。

これは実はアクセス改善のためのＸ段階計画の第１段階でありまして、この後、今月中に、あと２回ぐらい、システム改修をやります。サービスを完全に止めることになるかどうかはまだわかりませんが、もちろん、試合中ないし試合直後に止めるようなことはしません。

愛媛戦当日早朝のメンテナンスは、本当はもう少し先になってからやるつもりだった作業なのですが、水曜午後になって「早くやらないといかんぞ」という事態に陥り、さりとて、告知なし、あるいは前日告知ではまずかろう、そうすると最短でも土曜日早朝だ、でも土曜日は試合当日だぞ、でも試合後にアクセスが増える前にやったほうがいいでしょ、といった若干の議論があり、やむなく、試合当日の早朝に実施した次第であります。

なーんで試合当日の気分が盛り上がってるときに書けないの！と怒っていらっしゃる方のお気持ちはよくわかりますが、何卒、ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

改修計画がすべて終われば、かなり使いやすくなるはずです。

少し専門的（技術的）な話をすれば、「おすすめブログ」や、トップページにあったスポーツナビさんのニュースが、現在、消えているのは、これらのRSSを取りに行くたびに新しいページが生成されるので、システム全体がどうしても重くなってしまう、それを回避するために「おすすめブログ」などの情報の掲載をやめた、という次第であります。ここを修正するのが、Ｘ段階計画のＹ段階、ということになる予定です。

んじゃ、27時のキックオフに備えて、そろそろ寝ます（＜こんな早くに眠れるのか？）。

posted by issey11 ｜21:09 | ロッカールーム |

2006年06月30日

先に言っておきます。。。

早いもので明日はもう試合。関のトップ下でもいいっすよ。この間のサテライトでもトップ下だったけど、まったく違和感なかったし。ああいうミドルシュート、がんがん打ってくださいな。

で、先に言っておくのは、盛り上がるとまたこのブログサービスの投稿・閲覧が重くなるだろうなあということであります。手をこまねいているわけではなく、対策を講じるべく、予算を確保して、開発に着手はしたのですが、実装するにはまだちょっと時間がかかりそう（アウェー鳥栖戦の頃までには、なんとか…）。

そんなわけで、もうしばらく、ご辛抱ください。

で、開発しているからいいだろうと開き直るつもりはないのですが、まったく関係ないエントリーに「重いからなんとかしてくれ」とコメントするのは勘弁してください。単純に、気分が悪いので(^^;)。お互い気持ちよく使えるように、最低限のマナーだけは守っていただけますよう、お願いします。

今年はアウェーあんまり行ってないですね？とみなさんから言われて、実際に、4月の神戸戦以来、アウェーには行っていないのですが、明日も平塚には行きません。行かないどころか、試合が行われている時間帯は、某所にて所用あり、携帯で速報を見ることすらままならぬ状態にあると思われます。湘南戦は次のホームの試合（7月29日）も所用で欠席予定と、今年は個人的には相性悪いかも。

posted by issey11 ｜13:39 | ロッカールーム |

2006年06月22日

重くて落ちててすまぬです

今夜はつながりにくい状態が長時間続いてしまい、みなさまには大変ご迷惑をおかけしました。

昨日はお昼休み時間帯からすでに重かったので、こりゃもし勝ったりしたらかなりいっちゃうかもしれないなとは思っていたのだが、まさかこんな結果になるとは（ブログサービスがつながりにくくなったってことじゃなくて、試合経過のことです）。

ただの勝ちじゃありませんもんね。このまま引き分けだろうと思っていた89分に勝ち越しですよ。3連勝とか、3位のチームと2位にチームに続けて勝ったとかってことより、89分に決勝ゴール（しかも決めたのが曽田）ってのが、たまらんですよね。

このオフィシャルブログの運営主体はあくまで北海道フットボールクラブさんであって、わたしの会社はシステム的な管理をやっているに過ぎないわけですが、ＨＦＣさんから要望があろうがなかろうが、まずはサポーターのみなさんに喜んでいただけるサービスを提供できるような形にしなきゃいけないとは思っているわけで、なんとか、こういう状況を改善したいと考えております。

ただ、なにしろ、このブログサービスの運営費はすべて広告収入から得ている現状でありまして、広告営業も日々活動してはおりますが、残念ながら「Ｊ２でしょ」「効果あんの？」と冷たくあしらわれることも少なくなく、なかなか思うに任せません。

サーバーやプログラムの改善だけなら、費用発生は一度で済むからまだいいのですが、今夜のような状況を解決するには線を太くするしかなく、そうなると膨らむコストは（一発ではなく）毎月発生し続けることになるので、大きな収入が得られているわけではない現状、すぐやるというわけにもいかない。

これは、鶏が先か卵が先か、みたいな話で、運営費がないからシステムが増強できないのか、システムが能力不足だから投稿数や閲覧数が伸びない（→広告が集まりにくくなる）のか、ここのところは、事業という観点からすると、すごく難しい。

難しいけれど、じゃあ儲からないからや～めた、ってことにはしたくない。今あるものを壊すのは悪だとは思わないけれど（一般論として）、このオフィシャルブログサービスに関しては、多くの方に楽しんでいただいているのは確かなのだから、もっともっと、使いやすいサービスにしていきたい。

そのためにどうすればいいか？ってことを（端的にいえば、ビジネスとしての仕組みを）考えていくのは全然苦痛ではなく、むしろ、みなさんに喜んでいただけるのであれば、そのための儲けの仕組みを考えるのは楽しいことですらある（うーん、あまりに優等生すぎる書き方かもしれないなあ^^;）。

もっといえば、このブログサービスに限らず、コンサドーレというブランド、あるいはコンテンツの価値を、ちゃんとお金に換えていく仕組みを考えたいわけです。コンサドーレが提供する喜怒哀楽という価値を、いかにお金に換えていくか。

いや、こういう書き方すると、「金儲けの手段か！」と息巻く人が出てきそうなんだけど、プロとしてやっているからにはお金は絶対に必要なのだし、関係する人からお金を払ってもらえるような価値を提供できなければプロではないはず。コンサドーレはそれだけの価値を提供できるはずだと考えたから、それだけの可能性があると判断したから、僕の会社は開発費持ち出しでこういうものを作ったわけです（と思っているのだが、自分以外の経営陣や株主がそう考えているのかどうかはよくわかりません～もしかすると一役員の趣味、ぐらいに思われてるんじゃないかと、いまだにちょっと不安なわたくし^^;）。

ともあれ、予算がないからやれません、ってことではなく、より使いやすいサービスにしていくことを最優先課題にして、そのためにいかにしてお金を集めるか、ってことを考えてやっていきます。金がないからできない、じゃなくて、金がないならないなりにやる、でもなくて（それはそれでやるんですが）、理想形に近づけるためにいかにしてお金を集めるかを考える、ってことです。

なかなかご期待に沿えないこともあるかと思いますが、その辺も含めて、忌憚のないご意見ご批判を頂戴できれば幸いに存じます。

なんだか言い訳がましくて（というか言い訳ばっかりで）すみません。

posted by issey11 ｜01:27 | ロッカールーム |

2006年05月02日

こっそり新（？）機能

機能というのは適切な表現ではないのですが、今月からのオフィシャルブログリニューアルに合わせて、児玉社長のブログにトラックバックが付けられるようになっています。

みなさま、ぜひ、ご利用くださいませ(^^)。

posted by issey11 ｜11:59 | ロッカールーム |