元多摩日記

2007年05月13日

日産スタジアムでアルバイト

ってことで、昨日１２日は横浜Ｆマリノスのホームゲームのバイト＠日産スタジアムに行って来ました。
せっかくだからサッカー関連のバイトがしたい、と思いましてね。正直、塾講師はあんまり儲からないんですよ、時間の割には。時給は安いし、授業準備などに対してはびた一文出ないしで。

で、そのバイトの感想なのですが、一言で言い表すならば……、

ザル！！

ＣＶＳと比ぶべくもないです。
でも、これは決して横浜Ｆマリノスが悪いわけではなくて、悪いのは会場整理等を請け負っている某イベント＆警備会社ですね。

とにかく、指揮命令系統がてんでんバラバラ。

ＣＶＳでは、トップにＨＦＣ運営部のＦさんがいて、その下にＣＶＳの統括リーダーがいて、さらにその下に組リーダーがおり、その下に班リーダーがいて、僕たち平のＣＶＳは班リーダーの指示に従っていればよい。班リーダーは結構持ち場のスタッフを気遣って、「何か困ったことはありませんか？」みたいなことを聞いてきてくれます。班リーダーだけでなく、組リーダーや統括リーダーも見回りをしているので、何かあればすぐに質問したり援助を要請したりでき、安心です。
班が決まっているからといって、決して流動性がないわけではなく、他の部署の手が足りなければ応援に呼ばれることもあります。ただし、直属のリーダーからの指示があって初めて動くわけですけどね。

ところが、今回のバイトでは、自分が誰の指揮下に入っているのかもさっぱりわからず、あの人がチーフらしいとわかっても、その人は全然僕たちの持ち場を見回りに来ません。声かけもしません。他にいろいろ仕事はあるのかもしれませんが……、しかし……。実は困ったことが起こったりもしたんですが、人数がいないから持ち場を離れて聞きに行くわけにも行かないし、見回りにも来てくれないから相談もできないし。
仕上げは、チーフの名前を知ったのは仕事が終わって報告書を提出する時、という体たらくです。

「金を払っているんだから」
と適当に扱うんじゃなく、わざわざお金を払って雇った戦力だからこそ、組織をしっかり整備してシステマティックに、そして効率的に回す必要があるんじゃないかと思いましたよ。

一日を順を追って話していきましょう。

集合すると、マニュアルとジャケットを配られて、説明が始まりました。
マニュアルっていっても大したこと書いてないんですよ。とりあえず今日のゲームで行われるイベントとチケットの料金体系など、それに会場の案内図と座席割り。そんなもんです。
で、なんかえらいケンカ腰な感じのお姉ちゃんチーフが延々と説明を続けていくんですけど……、結局あのお姉ちゃんに説明されたことは何一つ役に立たなかったなぁ（爆）。
マニュアルに沿って今日のイベントについてとか、いろんなことをたくさん説明してくれたんですけど……、その説明に２時間かけるよりは、さっさと人員を割り振って現場に連れて行って、あなたはこういう仕事をして下さい、と説明した方が良かったような。イベントのことなんて、ひととおりさらっと知っておけばいいじゃないですか……。
その結果的に無意味だった説明を聞き、そのまま指定席の半券チェックに配属されました。
半券チェックはＣＶＳでやっていることなので、いつも通りですね。
で、キックオフ３０分前くらいまでやって休憩に入りました。

ちょうど支給されたお弁当を食べ終えたころですかね、突然、
「手、空いてますか？　ちょっと来てください」
と言われてドナドナされました。キックオフ前に行われたイベントの後片づけをしました。ちなみにその後全く休憩できませんでした。まだ３０分も休憩してないぞ？　労働基準法上、６時間以上労働させる場合は４５分以上の休憩が必要なんだけど……。しかも、控え室に「休憩時間中は待機時間です」と書いてある。いや、休憩時間は「自由に利用させなければならない」（労働基準法第３４条３項）から（ただし、規律保持上、休憩時間中の試合観戦を禁止したとしても違法ではない）。「待機」では「自由に利用」できるとは言い難いので、労働時間に含まれます。労働基準法は守って下さい。

休憩もさることながら、指揮下にあるチーフに断りもなく他の班へ応援に連れて行かれるっていうのがカルチャーショックでした。これ、確かに適当に手の空いている人を捕まえて連れて行けるっていうのは便利かもしれないけれど、逆に言ったら、チーフが自分の班のスタッフの行動を把握していないってことだから、途中抜け出してこっそりトイレの個室にこもって何もせず、最後だけ行って終業報告をしてお金をもらう、ってこともできるのでは……？　と思いました。トイレの個室に一日中こもってるってのも、ある意味過酷ですけどね。

人工芝やコーンの片づけなど、いろいろ力仕事をさせられたあとは、指定席と自由席のローピングの仕事をしました。

コンサドーレでも問題になっているのと同じように、ローピングについてはマリノスでも問題になっていました。
厚別やドームで、例えばＳＡ自由席とＳＳ指定席との境界を、ロープで仕切っていたりします。この仕切り方がなかなか問題なんですよ。
普通、ＳＡとＳＳの境など、席種と席種の間は通路で分けます。通路に、席種を分けるロープを通すのですが、そのロープをＳＡ側に寄せるのか、ＳＳ側に寄せるのか、はたまた中間に置くのか。これが大問題。
ＳＡ側に寄せればＳＡの人がそのロープの通っている通路を使用できなくなりますし、ＳＳ側に寄せればその逆。中間だと通路の幅が狭くなってしまうという問題があります。
日産スタでやっていたのは、完全に自由席側にロープを寄せてしまうという策。指定席の人はお金をたくさん払っているので、優遇する、と。それはそれであり、という感じの措置ですね。
ただ、問題なのは、自由席の中でも指定席寄りに座っている人の中に、ロープをまたいで指定席側に入って、通路を使ってしまう人がいるんですよね。通路を使うだけならいいんですが、でも、ロープをまたぐことを全般に認めてしまうと、ロープの意味がなくなってしまうというか、ロープをまたいで指定席に座ってしまってもわからないじゃん、という問題が発生したりして、コンサのホームゲームでも頭の痛い問題です。ちなみに厚別なんかでは中間方式を採っていて、ロープのところにＣＶＳが一人ついて、通路を通る人の状況によってロープを左右に引っ張って幅を確保している感じだったと思います。しばらく担務してないんで、違ったらすみません。

さらに今回問題だなぁと思ったのは、客席内通路です。
客席内の通路、指定席と自由席を行き来できるように、ロープが切られていて、僕たちバイトがそこに立って（試合中は座って）規制をする、という方式だったんです。
ビールの売り子さんを通すためなのか、はたまた、指定席から自由席への移動はフリー、自由席から指定席への移動は指定席のチケットを持っていればＯＫ、ということなのか、その辺がよくわからなかったのですが（イベントの説明よりもこっちをしっかり説明してほしかった）、とにかくそういう方式。とりあえず指定席から自由席へはフリーで通して、自由席から指定席へは半券を見せるように言いましたけど……、これで良かったのか自信はないです。さっきも言ったようにチーフが全然来なかったので聞くこともできませんでした。
また、マリノスの試合ではＳＢ指定席を挟むように自由席が設置されているので、自由席のチケットしか持ってないのに、自由席からＳＢ指定席のエリアを通って反対側の自由席へ行こうとする人が続出。どうすんだよ、これ！？　本当はダメなんでしょ！？　しかも、それがさも当然のように、ちょっと目を離すとするすると通っていくんですよね。おいおい……。
中途半端にロープを切らずに、ビールの売り子さんも含めて完全に通行禁止にしてしまえば……？　と思いました。

途中、迷子が出たりもしました。ひと通り、「どの辺で見てた？　覚えてないかな～？」とか聞いてみたんですが、覚えていないとのこと。仕方ないので誰か偉い人に任せようと思ったのですが……、これまたバイトのチーフがいない。どこでなにやってんだよったく。しかたないので手近なボランティアさんをつかまえて、ボランティアのリーダーさんにインフォメーションに連れて行ってもらいました。やっぱりボランティアさんは頼りになります。

試合終了後、あるバイトさんがゴミ拾いをしていると不思議な号令が飛びました。

「ゴミは拾わないで下さい」

「……あん？」

そういやあ、ゴミ問題では日ハムの試合で北海道シミズのバイトチーフと揉めたことがありましたけど、バイトってのはゴミ拾いはしないもんなのかね？　まあ、あとでスタジアムを見たら、組織的に（ＣＶＳが札幌ドームでやっているように）一列になってゴミ拾いをしている一団がいたので、それはそれで良かったのかなぁとは思いますが。

その後、スタジアムの外のテントなどをたたんだりして終了でした。
帰り際、マリノスサポの人たちが、スタジアム周辺のゴミを拾っていたりして、ああ、偉いなぁ、と思いました。やっぱりホームスタジアムはきれいに使わなくちゃいけませんよね。

さすがにお金をもらうだけあって、肉体労働がちょっと多かったですね。重いものを運んだりとかね。そこがボランティアとの違いかな。
あとは、運営体制が全然組織だっていなかったのも大違いか。指揮命令系統はもうちょっとはっきりさせた方がいいと思うなぁ。何をしたらいいのか、どこで誰の指揮下に入ればいいのか、宙ぶらりんな状態の時間帯がちょくちょくありましたからね。あの時間帯に抜け出してトイレの個室にこもったら（ｒｙ。サッカーも試合運営も、組織が大事なんだなぁと思いました。

……結構赤裸々に書いてしまいましたけど、あとでクレーム来たり祭になったりしないよなぁ（汗）。
会社の名前は伏せたし、誰かを名指しで誹謗中傷したわけでもないので大丈夫だとは思いますが……。
ただ、ここをごらんになったマリノスサポの方がお気を悪くすることはあるかも……？　「他サポがうちでバイトしてたなんて！」みたいに。でもほら、そこら辺はビジネスですから。許して下さいね。

ちなみに、お給料は一日で６，６００円也。交通費込みです。他にも、先日登録をしに横浜まで行ったりしたので、その分の交通費も差し引くと、利益は大体４５００円くらいでしょうか。
当然、この利益はコンサドーレや北海道のために使われるわけであります。

posted by 元多摩 ｜02:25 | 自分のこと |