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HN:元多摩の農民/大澤唱二 東京多摩地域出身。 2001年最終戦、対セレッソ大阪戦でコンサドーレデビュー。 翌年、翌々年と徐々に試合に行く回数が増え、2004年にはファンクラブ会員になるなど、身も心もすっかり赤黒く染まる。 2005年、CVS登録。また、OSC蹴遊旅人の立ち上げにも加わり、赤黒さに磨きがかかっている。

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CVS修行中

2006年06月24日

勝ちましたね! 6年ぶりの4連勝! 5位浮上!!
いやぁ、いいですね、勝つって。今日はCVSだったのですが、CVS担務した試合で2勝目です。もうジンクス完全解消ですね!

さて、今回のエントリーは、今日のCVSのお話。
今日の担務場所はホーム側B自由席でした。最近B自由席の担務が多いんですよね。前2回はアウェイ側。その前は、B自由席以外の席の半券チェックが多かったんですけどね。

で、このB自由席の担務(または、B自由席に限らず、座席内での担務)というのが、なかなかに辛いんです。
B自由席は半券チェックがないので、座席内を見回って、他のお客様の迷惑になる行為(通路での立ち見、等)があったり、お子さんが危険なこと(階段で遊ぶ、等)をしていたりしたら、注意しに行くというのが主な仕事です。が、注意するっていうのは結構気を使います。極力お客様の気分を害さないように注意しなくてはいけません。また、座席も含めて場内全体でいろいろなハプニングも出てきます。半券チェックの時は、何があってもとにかくゲートには半券をチェックするスタッフが必要なので、それほどハプニングに対応するということはありませんでしたが、座席内での担務はハプニングに対応しなくてはいけません。
また、B自由の特性として、ホーム側はとにかく人が多い!、アウェイ側は、アウェイサポとコンササポとの間にいざこざが起きないか、常に注意している必要があるという、それぞれB自由独特の大変さもあります。
なんというか、修行に出されている、という気分です。

特にそれを痛感したのが、今日、担当したホーム側B自由席で、お子さんが気分が悪くなって、戻してしまった、というハプニングが起こった時。
お客様から「戻してしまったお子さんがいる」とご連絡いただいた時、たまたま近くに班のリーダーさんがいたので、リーダーさんが、雑巾を持ってくるなど対応して下さったのですが、僕はもう、何をどうしていいやら、おろおろするばかり。お母様はすぐ近くにいらしたのですが、それでもとりあえず、スタッフがそばに付いていた方がいいだろうと思って、そばにいた、と、ただそれだけでした…。あ、それと、また気分が悪くなった時に使えるように、CVS備え付けの小さいゴミ袋(レジ袋みたいなやつ)を1枚お渡ししたかな? でも、それだけ…。
あとで、隣の班のリーダーさんが、バケツと水を持ってきてくれて、拭いたあとを水で流してきれいにしてくれていました。
また、そのお子さんの気分の悪い原因は、どうやら暑さらしかったので、リーダーさんたちが連絡を取って、氷のうを持ってきてもらっていました。
この辺りのリーダーさんたちのハプニングに対する対応は、さすがだと思いました。

1年間CVSをやって、一通りの仕事はできるようになりましたが…、まだまだ、CVSのほんの基礎ができるようになったに過ぎないんだなぁ、と感じました。
まだまだ修行中の身なんだなぁと思い知った次第です。


いつだったか、CVSでリーダーをやっている慈瑛さんが、「来年は元多摩君リーダーね。推薦しておくから☆」とおっしゃってくれたんですが…、いや~、やっぱりまだまだ無理っすよ(汗)。己の未熟さを痛感しました。


post by 元多摩

20:02

コメント(4)

この記事に対するコメント一覧

ドールズママ

Re:CVS修行中

2006/06/24 21:00

お疲れ様でした。 私、3回そこ、通りましたよ! よく見ていればよかったです(^_^;) 久々お熱列応援席、楽しかったです☆ 勝ち試合だからですがね。 今日はゆっくり休んで下さいね(^_-)-☆

お疲れ様でした~。

2006/06/24 21:02

お疲れ様でした~。 大変でしたね。今日は予想以上に暑くなってしまいましたし・・・。 インカムで何だかそのような話をしているのを聞いてどうしたんだろうと思っていたのですが、 そうゆうことだったんですね~。 今日は私は特招でした。 あまりハプニングの無い特招で今日はちょっとどうしていいかわからないことがありました。 そうゆうとき、てきぱきと働く先輩CVSさんを見ると 自分もまだまだだなぁ、と痛感します。 これからもお互い頑張りましょうね!

ドールズママ

Re:CVS修行中

2006/06/24 21:02

すみません、間違えて打ちました(*_*; お熱列応援席→熱烈応援席です(^_^;) 失礼しました。 どんな、敬語だよ!って突っ込んでくださいね(笑) 応援のしすぎで手が。。。冗談ですよ(^_-)-☆

元多摩

Re:CVS修行中

2006/06/25 07:35

ドールズママさん ああ、そうだったんですか~。じゃあきっと何度もすれ違っていましたね。 熱烈サポーターゾーン、盛り上がってましたよね。 僕の知り合いも結構いて盛り上がっていました。 タイプミスは気にしてませんよ~。僕もよくやりますから(笑)。 ここのブログでも、あとから気付いてこっそり直す、ということが多々…。 蒼さん お疲れ様でした~。熱かったですよね~。 日が当たらないところは、だいぶ涼しかったみたいなんですが。 記事に書いたハプニング、蒼さんにも少し聞こえていたんですね。 まあ、あの時は班リーダーさん2人と統括のAIさんと3人が来て、 インカムが乱れ飛んでましたからね(笑)。 特招でも何かハプニングがあったんですね。 大変でしたね。普段あまりないとなると、なおさら。 こういう時は本当に、先輩の偉大さと自分の未熟さを痛感しますよね。 そうですね、お互い頑張りましょうね!

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