2011年06月17日
この時が来るのを待っていたんだよ
コンサにアシストを見た 嬉しかった 先発予想に純貴の名前があった 室蘭のあの顔を忘れていない あの口惜しさを晴らして欲しい がむしゃらに走り回って ゴールを、プロ初ゴールを決めてくれたら もう泣いてしまうだろう がんばれ！純貴！ 君の舞台が整った・・・
posted by nakano ｜22:05 | 選手 | コメント(0) | トラックバック(0)
2011年06月17日
あなたは誰なのですか？
モニター調査というものがあります それを真似たわけではありませんが やっぱり電話をかけてしまいました・・ 「ハイ、コンサドーレ札幌です」 あなたはコンサドーレ札幌さんですか？ コンサドーレ札幌で働く人ですよね ご自分のお名前は有りますよね 「手数料のかからない前売りチケットを買いたいのですが、何処で買うことができますか？」と聞きました 「手数料ですか？」 私が言っている意味を理解できていない様子なので 「コンビニで買うと発券手数料がかかるでしょ」と私が言うと 「担当者に代わります」と言ったので 「もう結構ですから」といって電話を切った 電話応対が何も変わっていなかったことを知って残念だった 問題解決に時間とお金が絡むのならば仕方がないと諦めることもできる でも、意識の改革とファンサービスを真剣に考えているなら 簡単に出来る事から始めるべきだと思う 誰だか解らないよりは 私は「コンサドーレ札幌の○○です」と言って欲しかった
posted by nakano ｜19:45 | ＨＦＣ | コメント(16) | トラックバック(0)
2011年06月17日
「お電話ありがとうございます」
昨日、電話をかけた 最初に「お電話ありがとうございます」と言われたので 間違ってダイヤルを回したと思った でも「水戸ホーリーホックの○○がお受けします」と聞いて安心した 最近はＨＦＣに電話をしていないので解らないけど 以前は、担当者の名前すら言わなかった いま、留守番電話にかけてみた テープの最後に 「お電話ありがとうございました」とはあったけど・・ 留守番電話を最後まで聞く人は少ないと思うから この「ありがとう」は虚しい 水戸の「ありがとう」は心地良かった 「ます」と「ました」との違いもある ファンを大切に思う気持ちも伝わってきた ＨＦＣにも検討してもらいたいのでメールを送った 「頂戴したご意見は社内で十分に検討させていただきます」 といういつもの返事が返ってきた・・・
posted by nakano ｜05:54 | ＨＦＣ | コメント(0) | トラックバック(0)
