2006年11月03日
とある出来事…
おはようございます。 先日，ちょっと遠出の際に，日公優勝記念セールという道脇に旗に釣られ，服量販店Ｍでお買い物をしてきました。 ジャージは今まで運動用のモノがかなりくたびれてきたので， 寝間着に格下げとして，新しく運動用に「３Ｌ」のジャージを買ってみました。 ホントはコンサカラーの赤黒のジャージにしたかったんですが， Ｌしか売っていなくて，仕方なしに黒になってしまいました。 他にもワイシャツ用の無地白シャツやパンツを買ったりしたりしました。 セールで安く買えたと，意気揚々と札幌から遠い処に帰って，タグを外していました。 ところが，パンツを３枚買ったはずなのに，２枚しかなく，捜しても見つかりませんでした。 レジで入れ忘れたのかと思い，とりあえず，お店へ電話。 そうしたら，すぐに店長らしき人が対応し，事情を説明したところ， 丁寧に対応してくれ，すぐにレジ周りとかを捜しましたが，結果的にはみつからなかりませんでした。 でも，その後の対応もさらにすばらしかったのです。 お店で無くした可能性があるので（もしかしたら，jj_consaがどこかで落としたかもしれないのに）， 同じ商品で同じサイズをすぐ取り寄せ，jj_consaの家まで発送してくれると！ そして，商品が届いてさらに吃驚！ 直筆のお詫びのお手紙とお詫びのトートバッグまで付いていました。たかが１０００円の商品ですが，そこまでやってくれる店長に，お店に頭が下がりました。 お客商売は，信用商売。 それを垣間見た，そして実感した出来事でした。 次，服を買うときは，遠出をしてでも，そこでまた買いますよ！！！ それにしても，だれか，どこかで，Ｈ社のＬＬサイズのトランクスを拾っていません？（爆） 10月31日のご返事（momi♪さま・しみじみ様・mauさま・ちなつ様・なかさん様・akkoさま）です。
posted by jj_consa ｜07:23 | 日記 |
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この記事に対するコメント一覧
Re:とある出来事…
おはようございます。
いいお店ですね。
どこなんだろう、気になる気になる。
posted by ゆり| 2006-11-03 08:44
Re:とある出来事…
量販店Ｍ…。
気になるな～。
ネット販売で買った商品の中に直筆の礼状が入っていて感激したことがあります。
通販やネットでも、人のぬくもりってあるんだな～と。
posted by rocket2号 | 2006-11-03 13:28
Re:とある出来事…
たかが１０００円の商品でも一人の顧客を大切にする
服量販店Ｍは良い店舗ではないでしょうか。
ＣＳ（顧客満足度）が叫ばれる時代ですからね～。
ＨＦＣのグッズ販売部もこれを見習って欲しいです。
posted by csfamily| 2006-11-03 13:34
Re:とある出来事…
jjconsaさん、笑ってしまいました(^O^)
ごめんなさい(^_^;)
だって、わざわざトランクスでLLってサイズまで書いちゃうんだもの(~_~;)
正直でjjさんらしいですね(^_-)-☆
いいお店との出会い、良かったですね(^_^)v
posted by ドールズママ| 2006-11-03 13:54
Re:とある出来事…
本当にいいお店ですね。
普通だったら、「探してみましたが無いようです」と言われて終わりということも。
なのに詫び状とトートバックまで、もし近くにあったら常連になりますね～そのお店、ただ遠いので無理かな（笑）
posted by mau| 2006-11-03 16:52
Re:とある出来事…
今晩は。
凄く誠意が感じられるお店ですね。
今時 このように対応してくれるところがあるとは・・・。
店長さんが そのような方だったら きっと店員さんもちゃんと教育されてるんでしょうね！！
posted by akko| 2006-11-03 20:45
Re:とある出来事…
LLサイズのトランクス、TOKUん家にありますよ～(^。^) …って旦那のだった（笑
posted by TOKU| 2006-11-03 23:50
Re:とある出来事…
jj_consaさんよかったですね～。すばらしいお店ですね。ビックリするくらいの丁寧な対応。まだまだ世の中捨てたもんじゃないですね。
posted by なかさん| 2006-11-04 20:43
Re:とある出来事…
すみません、私も笑っちゃったよ、LLサイズって…(^_^;)
それにしても、そのお店は素晴らしいです。
信用が大事な世界。
どこかの会社にも見習って欲しいものです。
posted by momi♪| 2006-11-04 22:59
Re:とある出来事…
ちなつは持って帰ってないですから（笑）
posted by ちなつ| 2006-11-05 10:12
Re:とある出来事…
ん～、ちょっといい話しですね～。
心のデカ～いＬＬサイズな店長さんですね。
ん？なんか表現が間違ってるかしら（＾＾;ｺﾞﾒﾝﾅｻ～ｲ
posted by しみじみ| 2006-11-05 13:47
Re:とある出来事…
ゆり様
こんばんは。
ホントいいお店です。
さて，どこのお店でしょうかね？！
頂いたお手紙は大事にしておきます。
rocket2号さま
こんばんは。
ほんとにちょっとした気遣いで，
お店の印象って変わりますよね！
csfamilyさま
こんばんは。
商売はネットで購入しようが，
店舗で購入しようが，
基本的員は，人と人のやり取りになるわけですから，
対応に誠実に対応してくれると，やっぱり良いお店って感じますよね。
みんなそう言うお店だといいんですけどね。
ドールズママ様
こんばんは。
一応，落とし物を見つけた方に，確認していただかないといけませんので！（笑）
しかもＨ社のＬＬのパンツですので！（笑）
パンツもメーカーによって微妙に大きさが違っているので，
Ｈ社だと楽なんです～。（笑）
mauさま
こんばんは。
もし，冷たい対応を取られたら，二度と行かないですけど，
今回の様な良い対応だと，次言った際には，つい財布の紐もゆるみそうです。（笑）
akkoさま
こんばんは。
量販店の服屋とはいえ，しっかりした対応で本当に驚きました。
何事も誠意を持って対応する。
当たり前のことなんですが，それが難しい…。
jj_consaも見習って，仕事に臨みたいと思います！
TOKUさま
こんばんは。
TOKUさま，流石に使用済みは勘弁を…。（爆）
でも，普通？のお店で買えるのはこのサイズくらいですので，
これ以上でかいのが必要にならないように注意しないと，と思っています。
旦那様にもご注意を！（笑）
momi♪さま
こんばんは。
そんなサイズで笑われると…。
jj_consaはそんな規格外な人間ですか？！（笑）
さて，見習って欲しい会社は沢山ありますけど，
まず，自分も見習って行きたいと思います。
なかさん様
こんばんは。
すばらしいお店でした。
その様に真面目に頑張っている人が増えると，
もっと言い社会になるんでしょうけどね～。
次は冬の某茄子時にでも，そのお店で買い物しますかね～。（笑）
ちなつ様
こんばんは。
一番，そういうことを言う人が怪しいですね～。（笑）
いつのも札幌から遠い処まできたんですか！（笑）
ま，ま，まさか，○とーかー？！（爆）m(_ _)m
冗談はさておき，量販店にも係わらず，その対応で，本当に頭が下がりました。
良いお店って，ブランドとかそんなの関係ないんですね～！
しみじみ様
こんばんは。
jj_consaは，店長の心は多分XXXLくらいと思いました！（笑）
冬の某茄子が出てたら，また買いに行きたいと思います。
posted by jj_consa| 2006-11-06 19:02
