2007年04月22日
昨日の出来事…
おはようございます。 昨日，生活家電の大物（乾燥機）が納品され， 生活環境がかなりアップする予定だったんですが，ここでもスカパー！に続き，トラブルが…。 約２週間前に，量販店ＹのA店で衣類乾燥機を購入したのですが， それが新居にもともとあった洗濯機のメーカーが違うからつかないって， 昨日，配送＆設置しにきた人に言われた訳です。 同一メーカーでないと付かないという説明は受けなかったぞと， 配送の方に言いましたが，それに対するコメントはなし…。 jj_consaが自宅を含め，今まで使ってきた乾燥機は，すべてセパレート型の台であったため， それが一般的と誤解していたミスでもあるんですけど…。 まぁ確かに配送の方に言ってもしようが無いのは事実。 その後，A店から連絡があり， 交換ないし返金の手続きをしてほしいため，都合が良い時に来店して欲しいとのこと。 ホントは今日は，部屋の整理グッズの購入と整理整頓と洗濯をする予定だったのですが， 乾燥機がこないと洗濯はできないので，仕方ないお店まで車で小１時間かけて，A店まで行きました。 そうしたら，お店で洗濯機と同一メーカーの乾燥機（Ｈ社）にするか， セパレート型の台にする必要があると言われました。 Ｈ社のは，樹脂漕で，においとかが漕に付き易いので，jj_consa的には好きでなく， そのため，比較的衛生に保ちやすいステンレス漕で，価格もお手ごろなＮ社にしたい訳です。 その旨を伝えると，排水板のスペースが分からないと，セパレート型の台はダメですと言われ， その大きさを測って，ご連絡の上，再来店してもらえますかって言われ， ってことは，また小１時間かけて，また戻れということですか！ そう言うのは，ここに来る前に，計ってきて下さいって一言言って頂ければ， 一度の来店で済んだのではないですか？！ それでも，早く乾燥機を取り付けたいので，戻りましたよ。 で，排水板を計り直したら，セパレート型の台を設置できることが分かったので，連絡。 そうしたら，ご都合が良い時に来店をと言いながら，翌日の日曜か，来週の水曜以降って言われ， それはまったくjj_consaの都合じゃないですか！（爆） それでも仕方がないので，部屋に帰ってサイズを測って， 店員に連絡して，これから行くと言って，再度A店に向けて出発！（わずか１０分の滞在） その時，店員は，すぐ手続き準備をしておきますので，お待たせしないように致しますと言っていたんですが， 結局，店について，その店員を捕まえて，支払いが済むまでに３０分もかかりました。 それで待たせしないようにしたといえるんですか！（爆） しかも，ほかのカウンターの店員に「Ｍさんを呼んで頂けますか？」って，言ったら， 少し離れたカウンターにいるのでそちらに行って頂けますか！と…。 案の定，Ｍさんは接客中。 割り込む訳にも行かず，お待たせスペースがそこにはないので，立って待ちましたよ。 そういうこともあるから，他の店員に呼んできてくれって言ったんですが…。 それで色々ご迷惑をお掛けしたお詫びに最後グラタン皿を一つくれた訳ですが，私がこの日二度往復しただけでも，４０００円くらいかかっているんですけど…。 しかも，半日以上そのためにお休みの日の大事な時間を使っているんですけど…。 それなら，近所の電気屋とかで値切って購入してもかわらないのでは？ 一応，何か次，生活家電を購入する時にはサービスを致しますのでと担当者の名刺は頂きましたが， 生活家電は，頻繁に買う物ではないですし， 今回の買い物で，jj_consa的には一番高い物を買っていますし，それなりに揃えてしまいましたので， これ以上のものは，いつ買うか，まったく検討がつかないのですが…。 この名刺を使うことがいつできるか，全く分かりません。 今までよく使っていた同系列の札幌店ではそんなトラブル＆対応の悪さは感じなかったのですが， jj_consa的には全く誠意を感じることは出来ませんでした。 Ｙ社全体で同じとは思いたくありませんが，そのこともあり，少なくともA店ではしばらく大きい物の買い物はしたくないと思いました。 愚痴ばかりですいません。 さて，今日はフッキのいる東京Ｖ戦！ ラモス監督とフッキが怒りまくるような，コンサにとっては良い試合期待したいと思います。 現地で観戦の皆様，頑張って応援してきて下さい！ 4月21日のご返事（ちなつ様・sure_kusaさま・まりん様・momi♪さま・rocket2号さま・あさ吉さま・MasaMaruさま・mauさま・mar06さま）です。
posted by jj_consa ｜08:06 | ひとこと |
