ＣＳと聞いて皆さんは何を思い浮かべるだろうか。

    コンサドーレ札幌？(Ｃonsadole Ｓapporo)
    シースペース？(Ｃ Ｓpace)

しかし、他にもこんな意味がある。

    顧客満足度(Ｃustomer Ｓatisfaction)

お客さま本位…とでも言いますか、企業が提供するモノやサービスについて、
お客様が本当に満足しているのか？
どのようなものを欲しがっているのか？
ということを正確に把握することにより、企業と顧客がより強い信頼関係を築くことを目的としている。

企業にとっては売上増加。
顧客にとっては、自分の気に入った商品やサービスを受けられる。
つまり、お互いにとってのシアワセがここにある(筈)。

…では、コンサの「ＣＳ」の度合いは？
あなたは、コンサに満足していますか？


以前よりも、かなり良くなってきていると実感していますが、
サポもＨＦＣも、お互いがもっともっとシアワセになるために、
今後も、「ＣＳ」を高めていく努力を継続していただきたいと思います。

そして、今はまだサポ未満という人達も、もっとたくさん巻き込んでいって、
コンサを中心としたシアワセの輪を、もっともっと広げていきたいですね。