開幕戦の入場がひどかったので、あちこちで話題になってますね。

今回の入場に関しては大失敗でしたよね？
今後に活かして欲しいですが、もう１５年以上もやっているんですから、あまり期待できない気もします。

対策は、ゲート数を増やすのと、スピードを上げるしかありません。

ゲート数を増やすためには、人員を増やすか、効率を良くして少ない人数でゲートをさばく。
スピードを上げるためには、遅くしている原因を取り除く。

入場時のパンフレット類の配布方法は要領が良くない感じでした。
人員も多かったし、手際も悪かった。
新聞のチラシのように予めセットにしておくとか、
パンフレット配る列を１列にしてしまうとかすれば人員を減らせそうでした。

あと、手荷物チェックとかワンタッチパスとかで流れが悪くなっている感じがしました。
ワンタッチパスは入場後じゃだめなのかな？

とにかく、すぐに入場できる人はどんどん入れてあげて、
手荷物があるとか、招待券に記入してないとか、ドリンクを持ち込みたいとか、そういう時間の掛かる人は脇によけてもらって、流れを良くするのが大事です。

奥の方が空いてます〜とか叫んでる人がいましたが、ムダです。
見ればわかります。もっと他にやることあると思います。
そもそも、３列あるゲートの横からお客を流すから、手前に固まてしまうので、
ゲートの正面から流せば、自然と分散します。

あとは、測定して改善するとか、練習するとか、ゲート間で競争させるとかでしょうか？