本日仕事の帰りに横浜の紀伊国屋に寄ったですよ。
オフィシャルブック購入したろと思いまして
ご存知の方いらっしゃるとおもいますけど
KINOナビとかっちゅう端末が有るんです。
店舗の探している本の置いている棚番号と在庫数などが
確認てきるっていうアレです。

年甲斐もなくワクワクしながら行くわけじゃないですか。
『あるかなぁ？？』なんつって
速攻検索ですわな『コンサドーレ』って入力したですよ。

そしたらですね、棚番号○○－○に２冊あるっていうじゃないですか！

鼓動が高まりますわな。

やったね！ってな感じじゃないですか

でも無いんですよ。。指定された棚に。。。

『あ　これはあの本棚の下の引出しみたいな所に隠してやがるなぁ？
もったいぶりやがってぇ　このイケズぅ』って思いますよね？

でも勝手に開けて探すのもなんだかねぇ
カウンターに行って『検索した棚に置いてないんで御座います。後生ですからワタクシにコンサドーレのオフィシャルブックを恵んでくれんかのぉ？』
ってお願いした訳ですよ。

『少々お待ちください　こちらで調べてみますね』と男性店員（推定年齢22歳）
KINOナビでおもむろに調べ始める男性店員（推定年齢22歳）

『えぇっとコ、コンサ？？なんでしたっけ？』と男性店員（推定年齢22歳）

『コンサドーレ札幌オフィシャルブック２００７です』
と澱みなくエエ声で言ってやりましたよ。はっきりとね。

『あ　こちらですね　こちらの棚になりますね』と男性店員（推定年齢22歳）

俺の心の声《いや知ってるし、さっき探してるし、下の引出し捜してもらえば
いいだけだし》

やっと下の引出し開けて探し始める男性店員（推定年齢22歳）

俺の心の声《さっき検索したら本のサイズ28.4 x 20.8 x 0.8 cmって出てた
よね？？　なんで文庫本まで一冊一冊見ていくの？？？？》

『ありませんねぇ　少々おまちください　担当の者探しますので』と男性店員（推定年齢22歳）

俺の心の叫び《お前担当ちゃうんかい！！！！！》

いやいやその後ちょっと待たされた挙句の男性店員（推定年齢22歳）に絶句しましたよ。

『ちゃんと探せばあるかもしれないんですが、今見当たらないので御取り寄せ
いたしましょうか？』


俺の心の絶叫《ちゃんと探せこらぁああああああああああああああああ！！！》

CS（コンサドーレ札幌じゃないですよ）＝顧客満足度ってあるわけですよ。
顧客に満足を与えるのがサービスってやつです。




'拝啓　天下の紀伊国屋書店様　バイト君とはいえちゃんと御指導御鞭撻の程
宜しくお願いします。　敬具'


え？　それで御取り寄せどうしたかって？









終始笑顔で応対しましたよ。。

『耐える事、段々慣れてく、営業マン』
サラリーマン川柳一句完成