交渉をするという心構えで、仕事をしてもらおうとするのである。部下の自主性を認めるような言い方をしたり、ソフトな前口上を言うのも、人の神経を和らげるのに役立つ。

 「午前中でよいから」とか「忙しいのはわかっているのだが」とか、ちょっとした前置きを言うだけで、強制の響きが薄らぐ。ふだんから、部下の仕事に対する行動様式をよく観察しておくことも重要だ。一週間とか一日とか、一定期問内において、人はそれぞれ特有のリズムに従って動いている。