先週から今日まで大学で集中講義を受けてきました。朝から夕方までぶっ通しで講義を行いキツイなとも思いましたがなるほどと思うこともありました。
 
広告についての講義だったのですがビジネスのことについてもいろいろ話していました。
 
講義の内容を簡単に振り返ると
・これからのビジネスはモノではなくモノより思い出＝「経験」を売る事が大事になって来る。
・企業、ブランドは消費者と「物語」を共有することが大事。
・企業、ブランドと消費者の間の接点＝「場」で良い経験、良い思い出、感動的な経験を提供することが大事。
 
といった事だと僕は感じました。
 
これをサッカークラブに置き換えてみるとスタジアムで良い思い出、感動的な経験を観客にしてもらう事が大事、と言えると思います。
 
それから広告などでクラブのスピリット、物語を伝える事で物語の共有も出来るでしょう。物語の共有が出来ると観客が物語の登場人物だと思えるでしょう。
 
コンサドーレの物語を作るとするなら逆境の中、地方の経営の苦しいクラブが頑張っています。金が無くてスター選手もいない。でも頑張っている。泥臭く頑張っている。
この頑張っているという部分を物語にしてアピールしたらいろいろ苦しい人の共感を得られて共に頑張ろうと思ってもらえるかもしれません。これがファン層の拡大に繋がるかもしれません。
まあ頑張ってるという物語は例であって本当に共感が得られるかはわかりませんが…。


さてまず良い経験ということはスタッフ等の観客への対応が悪いとネガティブな印象を与えてしまい良い経験とはなりません。だからスタッフの観客への対応を良くしなければならないでしょう。
 
そして経験の場としてスタジアムで様々なイベント、さらにスタジアム外でのイベントを提供する。これが良い経験の提供になるでしょう。
 
ただ最大の思い出は試合そのものです。
試合で選手の流石プロというプレイを見る。選手のひたむきなプレイ、泥臭いプレイを見る。
監督の見事なベンチワークを見る。
それからスタジアムに行って一番印象に残るのはたぶんサポーターの応援だと思います。TVではサポーターの存在の全てを感じる事は出来ません。
サポーターの熱い応援はスタジアムに行って一番印象に残ると思います。
僕も初めて厚別に行った時最も印象的だったのはサポーターでした。
 
 
だからサポーターの熱い応援はチームを鼓舞するだけでなくクラブのファン層拡大にも寄与するのではないかと思います。
熱い応援を目の辺りにする事は良い経験になると思います。
 
 
だからサポーターがクラブを支えるためには各種ボランティア活動も大事です。そしてサポーターの本業である応援も大事だと思います。
 
熱いスタジアムを作ることがチームを勝たせクラブのファン層拡大にも寄与出来る！
 
今、スタジアムで跳んで叫んで熱く応援している人はさらに熱く、周りを煽るくらいで。そこそこ熱い人もちょっと跳んでみる。歌ってない人は少し勇気を出してみて歌ってみる。おとなしく見ている人は応援に合わせて手拍子してみる。
 
こういった行動を取るとチームを勝たせるだけでなくクラブのファン層拡大にも貢献出来ると思います。


俺達と　熱くなれ　赤と黒の　縦縞の為に！