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HN:たじ たこ焼きの移動販売「ほっと12」の店主です。 2001年からコンサドーレのサポートシップスポンサーを継続中。 このブログは旧題「たじ争論」でしたが2010年より「たじの○○な話」に改題致しました。 個人的に好きなことや興味のあること、気になったこと、その他いろいろを特にサッカーやコンサドーレにとらわれずに適当に書いてこうと思ってます。
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2008年01月16日
昨日は少々HFCに対して辛めのエントリーだったが、今日も内容的にはその続きっぽい話。 時々、HFCの社員は気持ちが足りないのではないか、と思うことがある。 コンサドーレについて、サポーターが思っているほどに社員は思ってないのではないか・・・サポーターのコンサドーレ愛に比べて社員のコンサドーレ愛は足りてないのではないかと。 かなり大胆なHFC社員批判と思う人もいるかもしれないが、そうではない。 こういう話はどこの会社にでもある普通の事である。 例えば、なにか買い物をするとき、買う側が真剣なのに売る側に真剣さが感じられない・・・この人は本当に売る気あるのか?・・・と思った経験は誰にでもあると思う。 社員だからと言って全員が愛社精神を持っているわけではない。つまりはそういうことである。 企業経営、人材育成に関して「2:6:2」の法則というのがある。 優秀な、会社にとって重要な人材が2割、普通の社員が6割、むしろ会社にとってマイナスとなるようなダメ社員が2割。どこの会社でもだいたいこういう比率になっているという法則。で、いかに有能な社員を2→3にするか、そしてダメ社員を2→1にするかが企業にとって大切であると。こういう話はもちろんHFCにおいても例外ではないはず。 時によってはHFCの仕事ぶりに関して「気持ちが足りないのではないか」と思うことがあっても必然である。 普通の会社に普通にあることだというならば、特段批判することでもない。 しかし、そうも言っていられないのが今のHFCである。2億近い債務超過。30億近い累積赤字。そもそも普通の会社なら倒産ものである。ということはHFCに普通の会社の法則を当てはめることに無理がある。経営に苦しんでいる。金に困っている。こういう会社が自力で立ち直る方法は人材力しかない。普通の会社が「2:6:2」ならばHFCは「5:5:0」くらい必要である。そのくらいでなければHFCの経営が健全化することはないと言って過言ではない。だからこそもどかしいのである。 正直かなり無理な注文を言っている気がしている。 そもそもHFCの社員の仕事に対するモチベーションの源はどこにあるのか。 普通に考えて、HFCの社員は世間相場から見て高給ではないはず。基準をどこに置くかにもよるが、かなり給料は低く抑えられていると思われる。今年J1に昇格したからといって、大きな社員の待遇改善があったとは考えにくい。というか今の時点では社員の待遇改善というのはかなり困難なのではないか。減資問題や北海道、札幌市からの融資返済問題などを考えると、例えば今の段階でHFC社員の待遇改善などすれば当然に「HFCの社員の給料を上げるために減資に応じるのではない」「社員の待遇改善より融資の返済を優先するのが当然」と言われても返す言葉がない。おそらく、債務超過を解消し、補助金問題や融資返済問題に一定の見通しが立ち、黒字体質が確立し、強化費もそれなりに確保できる、というところまできてようやく「社員の待遇改善」という話になるのではないかと思う。ハードルの数があまりに多すぎる。 こんな状況で高いモチベーションで仕事をしろと言っても難しいのではないか。J1に昇格したといっても、仕事は増えるが給料が上がるわけでもないとすれば・・・ 総合的に考えて、HFC社員のモチベーションを上げるということは非常に重要である。それがコンサドーレの存亡の鍵を握っているといっていい。ならばどうすればいいか。 金銭的な支援は即効性がない。お金の使い道として「社員の待遇改善」は優先順位が低いから。ならばメンタルに訴えるしかない。 このブログではHFCに対する批判的なこともたくさん書いている。HFCの社員からすれば「頑張っているのに批判ばかり受ける」と仕事のモチベーションを下げることになっているかもしれない。でも、良いと思ったことは良いと書いているつもりなので、それは是々非々としてこのブログのスタンスは変えるつもりはない。遠慮して批判的なことを書かないというのはHFCのためにならないと思うから。ではどうするか。 例えばほっと12の話。 もちろん、たくさんたこ焼きが売れて利益がたくさん出ればいいし、それは仕事に対するモチベーションとなる。しかし、現実はそうは甘くない。というかかなり厳しい・・・ そんな中でもお客様からの「おいしかったよ」「また買いに来たよ」「お疲れ様」という言葉にいつも励まされ、今の仕事を続けている。言葉というのは実に大きな力を持っていると思う。自分の仕事に対する評価の言葉、ねぎらいの言葉をいただけることが自分の仕事のモチベーションになっている。 やはりそこは同じことだと思う。私はスタジアムに足を運ぶことは少ない。生観戦は年に1~2回程度。でも、試合観戦やイベント、あるいはHFCに電話をかけること、事務所に行くことがあれば積極的にHFC社員の方々にねぎらいの言葉をかけたいと思う。「お疲れ様」「頑張って」「期待してます」等々、一言かけることが少しでも彼らのモチベーションアップに繋がるように。小さなことだが、何事も積み重ね、繰り返しが大事。 今年はJ1ということで、新規顧客が増えることが予想される。ということは、これまでの経緯、事情を知らない人からHFCの社員が厳しい批判、心ない言葉を受けることが多くなることも予想される。だからこそ尚のこと機会があれば積極的にねぎらいの言葉をかけることを心がけていきたいと思う。
のっち
Re:HFC社員のモチベーション
2008/01/16 13:01
僕も同じ事を毎日考えてました。 僕は、無償で良いからHFCで働きたいです。 赤字解消への知恵や学は無いですが、サポーターに喜んでもらえると思う知恵ならたくさんありますから。 なぜなら、僕がサポーターだから。 サポーター目線ってすごく大事だと思うんですよね。
フラッ太
Re:HFC社員のモチベーション
2008/01/16 15:50
HFCの社員も「霞を食って生きている」のではないので金銭的な見返りがあまりに低いのは問題でしょう。 ただ、スタッフへの待遇改善は優先順位を低くせざるを得ないのも現実。 となると、おっしゃるように金銭的な面ではなく精神的な面でサポートするというのが非常に重要になるでしょうね。 クラブ経営はサービス業の一面もありますから、「ありがとう」「頑張って」といった一言がスタッフのモチベーションを大きく左右するというのはあるでしょう。 サポーターがスタッフを育てるというのはおこがましい言い方になりますが、不満を文句やイチャモンにするのではなく「指摘」や「提案」をする事は絶えず続けていく必要はあると思います。 選手・スタッフ・サポーターがそれぞれ良い影響を与えるようなクラブでありたいものです。
のっち
Re:HFC社員のモチベーション
2008/01/16 21:00
たじさん、何度もコメントすいません。 僕のくだらない考えを聞いて下さい。 HFCの社員さんが、給料や待遇などでモチベーションが上がらないなら、HFCを本当にコンサドーレを愛する人達の集まり(NPOというのか…、給料の発生しない団体)に出来ないものですかね? 色々な障害もあるんでしょうが、経費削減にもなりますし、コンサドーレを愛する人達の集まりですから、コンサドーレにプラスに働くのでは? などと一日中考えてます… 失礼しました。 遅ればせながら、明けましておめでとうございます。 札幌に帰ったら、たこ焼き食べに行きますね!!
ncsa3809
Re:HFC社員のモチベーション
2008/01/16 21:14
ここで答えてしまうのも何ですが…。 > のっちさん Jリーグ規約第19条の資格要件に「公益法人または株式会社」であることが 規定されていますので、NPO法人ではダメです。 #近い形は湘南ですが、意味合いが違いますので…。
whiteowl
Re:HFC社員のモチベーション
2008/01/16 23:15
最近ブログを始めましたwhiteowlです。はじめて書き込みします。 たじさん、よろしくお願いします。 私も、一時期皆さんと同じようにHFCの社員は何やってんだと思ってた時期も ありました。でも、ここのブログのスタッフブログを見る限り 更新は遅いですけど、チームに対する愛情を感じましたし、 少なくても何もやってないということはないということはわかりました(笑 お金がないので、社員を育成できない>> >>ある程度実務経験のある出向社員が多くなる >>ノウハウが蓄積されない>>よい営業が出来ない>>お金がない というような構造的な悪循環に陥ってると思います。 金銭的な余裕がなければ、いい人材は育たないでしょうね。 私は、HFCの社員のモチべをあげるには、社員がコンサドーレ札幌という チームの一員であることを誇りに思える環境を自分たちと周囲で 作っていくことだと思っています。 お金がない、不祥事続き、チームも弱いでは、周囲からあわれまれても 憧れられることはないでしょう。 簡単に言えば、コンサドーレ札幌に属することが、かっこよければ 多少お金がなくても、モチべは上がるのではないでしょうか。 世界で一番の教育水準を誇るフィンランドの教育を支える教員の給料は、 決して高くないそうです。 しかし、教員であることが一種の社会的ステータスなのだそうです。 お金がないと悲壮ぶってないで、HFCにはとにかく前に進んで実績を つみあげてかっこいい職場になって欲しいと思います。 いきなり、長くなって、すいません…。
たじ
Re:HFC社員のモチベーション
2008/01/17 12:11
>フラッ太さん どうしてもHFCスタッフに対しては不満が多くなってしまいがちですが、 おっしゃるとおり上手に「指摘」や「提案」をしていきたいですね。 >のっちさん コンサドーレを愛する有志という意味ではCVSがありますし、クラブに直接意見、提言をできる機会としてはサポーター集会がありますね。このサポーター集会もサポーター有志の取り組みです。 運営まるごとではないにしともサポーターができることはいろいろやっていけるといいですね。 >ncsa3809さん ご指摘ありがとうございます。 >whiteowlさん こんにちは、はじめまして。 社会的ステータスとか、帰属に対する誇りとかは大切ですよね。 そういう気持ちを持てるようなクラブになるよう、サポーターもできることを頑張りたいですね。
ラクダ
Re:HFC社員のモチベーション
2008/01/17 16:02
突然すみません。 モチベーションのお話、もっともだと思います。 ただモチベーションも必要でしょうが、会社としての 体質の問題もあるのだと私は思います。 正直に言って、いつ潰れてもおかしくない会社だと思います。 コンサドーレそしてJリーグというステイタスで繋いでいるとしか思えません。 普通に他の会社と比べると、ありえない事もまかりとおる。 そんな印象を持っています。 対応一つにおいても、一般的な会社では到底許されない対応でしょう。 そんな対応をする会社は長くないです。経験上。 取引してもらえないですよ。顧客が逃げちゃいますよ。 でも何故、会社自体が続いているのか? 不思議ですよね。苦情があっても変わらない。 変わらなくても良い会社体質なのではないでしょうか? ある意味、北海道のプロサッカーチーム独占企業ですから。 変わらなくても顧客はそれほど減らない。 チーム成績が安定すれば顧客は少しずつ増える。 もしかしたら、そんな考えを持っているかもしれないですね。 染み付いた体質は劇的な改革がなくては変わらないもの。 きっと時間がかかるでしょうが期待したいと思っています。 コンサドーレを愛する、1サポーターとして。
たじ
Re:HFC社員のモチベーション
2008/01/18 23:53
>ラクダさん こんにちは。 かなり手厳しいご意見ですね。私も「その応対はないだろう」というような応対をされた経験はあります。今は以前よりは良い方向に向かっているのではないかと思ってますので、長い目で期待したいです。
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HN:たじ たこ焼きの移動販売「ほっと12」の店主です。 2001年からコンサドーレのサポートシップスポンサーを継続中。 このブログは旧題「たじ争論」でしたが2010年より「たじの○○な話」に改題致しました。 個人的に好きなことや興味のあること、気になったこと、その他いろいろを特にサッカーやコンサドーレにとらわれずに適当に書いてこうと思ってます。
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