オフィシャルブログ運営事務局からのお知らせ

2007年02月20日

2月14日から17日にかけての緊急メンテナンスについて（報告）

いつもコンサドーレ札幌オフィシャルブログをご利用いただき、ありがとうございます。

2月14日午前に当サイトの一部データに障害が発生したため、サービスを停止し、2月17日14時のサービス再開までの間、緊急のメンテナンスを行いました。ご利用のみなさまには、長時間にわたりお待たせしてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。

復旧作業に際しては、「すべてのデータ（記事、コメント、トラックバック）を消失させない」ことを最優先にしたため、サービス再開までに長時間を要する結果となりました。

あらためて、お詫び申し上げるとともに、以下に、詳しい経過報告を掲載いたします。

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（経過報告）

1.14日午前、監視システムのレポートログに、ブログデータベースに関するエラーが確認されました。

2.14日12時30分頃、このままサービスを継続した場合、障害箇所が拡大して、復旧が不可能となる可能性が高いため、一時的にサービスを停止して復旧作業を試みるべく、緊急メンテナンスを開始しました。

3.しかし、前日のバックアップデータの一部も損傷していることが発見されました。この時点で、サービス再開に向けて、以下、2つの選択肢がありました。

(1)自動操作による復旧作業を行い、サービス停止時間を最小限にとどめる。ただし、この場合には、一部のデータ（記事、コメント、トラックバック）が復旧できない可能性が残る。

(2)マニュアル操作による復旧作業を行い、すべてのブログデータ（記事、コメント、トラックバック）を確実に復旧させる。ただし、この場合には、最短でも32時間程度を要する（時間はデータ量より推計）。

4.14日16時頃、すべてのデータを確実に復旧させることを最優先とし、マニュアル操作による復旧作業を開始しました。復旧作業終了予定時刻は、順調に進んだ場合でも15日深夜から16日未明となるため、当初から16日に予定していた新サーバーへの移行作業もあわせて実施することとしました。この結果、新サーバーのテストに要する時間を勘案したうえで、サービス再開予定を「17日夕方」と決定しました。

5.17日夕方までサービスを停止する旨の案内を、オフィシャルブログトップページおよびコンサドーレ札幌オフィシャルサイトに掲載するとともに、ブログ開設者全員にメールで案内しました。

6.16日14時頃、新サーバーでの全体の動作確認を行うために、仮にサービスを起動しました。その結果、データの一部にまだ不具合があることが判明したため、16日17時頃より、ふたたびサービスを停止し、調整作業を行いました。

7.17日13時頃、最終チェックと確認作業を実施し、14時頃、サービス提供を再開しました。

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なお、新サーバーへの移行に伴い、新たな機能が追加されています。新機能については、近日中に、マニュアルとともに紹介する予定です。

今後ともコンサドーレ札幌オフィシャルブログをよろしくお願いします。

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