2011年08月29日
クラブコンサドーレ会報届いてますか？
そういえばクラブコンサドーレになってから会報が届いてないな・・・と 疑問に思ったのが７月後半でした。 で７／２５にクラブコンサドーレに「会報が届いてない」とメールで問い合わせしました。 その後の経過は省略するとして、結論を書きますと 「会報の発送リストへの漏れがあったことが判明」し、８／２６に８７号と８８号の会報が同時に届きました。 この「発送リストへの漏れ」が私だけなのか、 他にもいらっしゃるのかわかりませんので、 もし「しばらく会報来てないなぁ」って心当たりのある方は クラブコンサドーレに問い合わせてはいかがでしょうか？
posted by たじ ｜10:40 | コメント(3) |
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この記事に対するコメント一覧
Re:クラブコンサドーレ会報届いてますか？
私も他の方のブログで会報が発送されていると知り、
届いていないとクラブコンサドーレに問い合わせをしました。
8月上旬に連絡をして、調べて返答するということだったのですが、未だ返事なしです。
来月になったら再度問い合わせてみようと思うのですが
やっぱり漏れがあったんですね。
私が問い合わせをした時には「他にはそういう会員はいない」と言っていたのですが...。
posted by ひとみ | 2011-08-29 13:02
Re:クラブコンサドーレ会報届いてますか？
こんにちは。
他にもいらっしゃったんですね。
僕も未だにも６月の会報届いていません。
８月初めに他の方のブログで知り、
メールで問い合わせしたところ、
発送の対応をするので登録された住所の
確認をしてほしいとのことでした。
住所は間違っていない旨を返答したのですが、
その後、何の連絡もありません。
「リストの漏れ」とかの原因も
言ってませんでしたよ。
クラブコンサドーレのホームページで
「会報発送しました」とか告知があれば、
もっと早く気付いたのに。
そろそろ、２冊まとめて届くんでしょうかね？
posted by JB| 2011-08-29 19:06
Re:クラブコンサドーレ会報届いてますか？
私以外にも複数同様のケースがあるようなので、私にわかっている範囲で書きたいと思います。
私が受けた説明によると、発送の漏れは
「管理上、発送データリストアップの際に重複としてのチェックが出てしまったために、データ削除をしたことが原因」とのことです。
また、インフォメーションデスクと発送業務が別の部門らしく（「窓口」と「本部」という表現を使っていましたが、その意味はよくわかりません）、その連携が良くないことが問い合わせに対する対応の悪さの原因のようです。
私の場合再三の問い合わせ、要求の末、１ヵ月かかってようやく会報が届きました。繰り返し問い合わせしなければ放置されたままになってしまう可能性もありますので、疑問がある場合は積極的に問い合わせすることをお勧めします。
posted by たじ| 2011-08-30 07:24
